Services et Garanties

Ici retrouvez tous les services que propose OCCHIOLINO DESIGN ainsi que la garantie applicable sur les produits du site.

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LIVRAISON & RETOURS

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PAIEMENT SÉCURISÉ

Nous vous proposons 3 options de paiement, toutes sécurisées.

  • Paiement sécurisé en ligne par carte bancaire
  • Paiement par prélèvement bancaire
  • Paiement par téléphone avec un téléconseiller

Afin de vous assurer les meilleures garanties de sécurité pour le règlement de vos achats en ligne dans notre boutique, OCCHIOLINO DESIGN a choisi la société Stripe, infrastructure iconique du paiement en ligne sécurisé.

Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont cryptées. Ces données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers.

Paiement par carte bancaire

Quelles cartes sont acceptées ?

  • Visa
  • Eurocard-Mastercard
  • American Express

La validation de votre paiement par carte déclenchera la préparation de votre commande. Vous recevrez alors un email de confirmation.

Paiement par prélèvement bancaire

Vous avez la possibilité de régler via prélèvement bancaire grâce à notre fournisseur de services de paiement sécurisé Stripe en fournissant votre IBAN. Ainsi, vous autorisez Occhiolino Design et Stripe, à envoyer des instructions à votre banque pour débiter votre compte conformément à ces instructions. Vous avez droit à un remboursement de votre banque selon les termes et conditions de votre accord avec celle-ci. Un remboursement doit être réclamé dans les 8 semaines à compter de la date à laquelle votre compte a été débité.

Le paiement en ligne par prélèvement est parfaitement sécurisé et permet de saisir en toute confiance votre IBAN dans les emplacements prévus à cet effet. En effet, les données de votre IBAN sont ensuite cryptées et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de Stripe. OCCHIOLINO DESIGN n'a en aucun cas accès à ces coordonnées et ne peut les conserver sur ses serveurs. C'est la raison pour laquelle, elles sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.

Attention, le paiement par virement soumet l'expédition de la commande à un délai de livraison légèrement plus long. En effet, nous attendons la confirmation de bonne réception du virement avant de vous faire parvenir votre colis.

Paiement par téléphone auprès d'un conseiller

Vous avez craqué pour un de nos produits et souhaitez le commander par téléphone et régler votre achat par carte bancaire. Nous vous proposons de nous contacter au 07 50 55 87 39 du lundi au vendredi de 09h à 12h et de 14h à 18h00 et nous validerons ensemble le paiement par téléphone.

GARANTIES

Tous les produits commandés sur https://www.occhiolinodesign.com sont garantis 1 an contre tous vices de fabrication.
Cette garantie s’applique exclusivement dans le cadre d’une utilisation normale des produits et exclut toutes usures des matériaux.
Cette garante s’applique exclusivement au produit, à son remplacement ou à sa réparation éventuelle, mais en aucun cas, ne peut donner droit à une indemnisation pour des dommages éventuels directs ou indirects dérivant d’une malfaçon de la marchandise.
La garantie sur les manquants ou sur les défauts d’aspect s’applique à la réception et ceux-ci doivent nous être signalés sous 48h.